THE PERSON 構造変革インサイト

2026年3月 定例MTGから抽出された6つの気づき

2026-03-23

6つの構造変革インサイト

🎯

「かかりつけトレーナー」の一本筋

笛田 PF定例
セミナーとか動画とかをベチャッと並べると大道具箱になる。かかりつけトレーナーを当たり前にするというビジョンに対して一本筋を通ったレコメンドが必要
  • トレーニング以外も「かかりつけトレーナーへの第一歩」として位置づける
  • 「なぜこれを推奨するか」のレコメンド理由を明示
🤝

「構う」メカニズム

庄司 PF定例
僕がずっと構ってあげられてた時代はシフト減らしなかった。寄り添ってくれる人がいなくなると自動的に離脱する
  • トレーナー自身も「構われる」必要がある
  • 「構うべきボール」の日次リスト化
🔄

セッション前後のアクション導線

庄司 新規獲得チーム定例
予約入ったタイミング、前日、当日の3段階で情報が入ってくるオペレーションを設計している
  • 予約入時 → 前日 → 当日の3段階情報提供
  • トレーナーが「次に何をすべきか」を毎回明示
📊

シフト枠の可視化

屋根田 新規獲得チーム定例
夜7時以降の体験対応トレーナーがシフト上存在しない。枠要因で取りこぼしが必ず生まれる
  • 時間帯別トレーナー稼働の可視化が必要
  • キャパシティアラートの仕組み化
👤

パーソナルインフォメーション画面

藤井 GPデザイン定例
年齢と継続期間と、あなたとのセッション回数ぐらい出すんかな
  • 顧客との関係性を数値化
  • トレーナーが「この人をどれだけ知っているか」を可視化
⚡

AI導入パラダイムシフト

庄司 全社定例
新幹線の望みと光みたいな考え方じゃなくて、リニアモーターカーを作り始めてる感覚
  • 組織全体の思考・アウトプット・スピード感が変化
  • 既存のアプローチの延長ではなく、根本的な変革

関連性マップ

トレーナーの存在価値 顧客接点の設計 稼働キャパシティ 関係性データ基盤 変革のエンジン かかりつけトレーナー構想 ビジョンの中心軸 「構う」メカニズム 離脱防止の核 セッション前後の導線 3段階オペレーション シフト枠の可視化 取りこぼし防止 パーソナル情報画面 関係性の数値化 AI導入パラダイムシフト 根本的変革の推進力

現状ダッシュボードとの対応

気づき 現状のダッシュボード 足りない要素
かかりつけトレーナーの一本筋 セミナー・動画コンテンツが個別に一覧表示 レコメンド理由・ビジョンとの接続ストーリーが未実装
「構う」メカニズム 顧客離脱率・来店頻度の集計値あり 「構うべきボール」の日次リスト・トレーナー向けアラートなし
セッション前後のアクション導線 予約一覧のみ表示 予約入時・前日・当日の段階的情報提供フローが未構築
シフト枠の可視化 シフト表はあるが時間帯別の分析なし 時間帯別キャパシティビュー・アラート機能
パーソナルインフォメーション画面 基本顧客情報（名前・連絡先）のみ 継続期間・担当トレーナーとのセッション回数・関係性指標
AI導入パラダイムシフト 手動集計・既存ワークフロー中心 AI活用による自動化・インサイト生成の仕組み